Rodzime firmy muszą sprostać coraz większym wymaganiom rynku. Klienci przyzwyczaili się już do tego, że przedsiębiorstwa zabiegają o ich względy używając wszelkich możliwych środków. Firmy które nie dbają o dobre kontakty z klientem najczęściej dość szybko wypadają z gry. Ciągłe usprawnianie zewnetrznych i wewnętrznych procesów biznesowych to dziś konieczny wymóg drapieżnego rynku. Jednym ze sposobów na zdobycie i utrzymanie dobrych kontaktów z klientem są programy partnerskie. Zasada ich działania jest niezbyt skomplikowana - klenci firmy oprócz usługi lub produktu otrzymują również inne benefity. Bardzo często w programach tego typu używane są karty lojalnościowe lub karty partnerskie. Użwajaca ich osoba używa ich do zatwierdzenia zakupu produktu lub usługi i zdobycia punktów lub innych jednostek które mozna będzie potem wymienić na okreslone benefity. Takie programy partnerskie to tylko jedna z wielu metod na polepszenie kondycji przedsiebiorstwa. To efektywny sposób na utrzymanie dobrych relacji z klientami firmy. Trzeba tu jednak zaznaczyć, że bardzo istotna jest również dbałóść o właściwy przebieg wewnętrznych procesów w firmie. Przykładem może być tu prawidłowy obieg dokumentów, który stanowi niejako krwiobieg przedsiębiorstwa. Dzięki wdrożeniu rozwiązań takich jak elektroniczna skrzynka podawcza lub elektroniczne faktury, obieg dokumentów ulega zdecydowanej poprawie. Wszystkie te narzędzia działają według standardu edifact który w sprawdzony sposób reguluje szybkie i płynne przesyłanie dokumentów. Zastosowanie edifact gwarantuje prawidłowe tempo wymiany dokumentów takich jak na przykład faktury kosztowe, co ma niebagatelny wpływ na sposób działania firmy oraz jej postrzeganie przez klientów. Oczywiście dobrze działający obieg dokumentów nie zapewni w 100% sprawnego działania firmy - w pełni efektywne muszą być również inne procesy biznesowe. Inne problemy związane z biznesową działką IT często rozwiązywane są dzięki outsourcingowi Pozwala on na zlecenie obsługi mniej istotnych dla przedsiębiorstwa procesów, zewnętrznej firmie. Znalezienie odpowiedniego partnera nie musi być tu trudno. Na rynku działa wiele firm o takim profilu, o czym można się przekonać wpisując do przeglądarki frazę „outsourcing solutions”. Liczba firm działających w ten sposób jest bardzo duża.